cuộc chiến thương mại điện tử ở việt nam

"Thương mại điện tử thực sự đã chuyển mình từ một kênh phụ trở thành một phần cốt lõi trong chiến lược tăng trưởng của thương hiệu và nhà bán hàng", ông James Dong, Giám đốc Điều hành Lazada Việt Nam nói. >> Ùn tắc nông sản biên giới: Đẩy mạnh kênh tiêu thụ qua sàn thương mại điện tử 3 xu hướng trong năm 2022 (TG)-Trung tâm Trọng tài Quốc tế Việt Nam (VIAC) và Trung tâm hỗ trợ Hội nhập Quốc tế Thành phố Hồ Chí Minh (CIIS) vừa phối hợp tổ chức Hội thảo "Cuộc chiến Thương mại Mỹ-Trung Quốc: Triển vọng và rủi ro với doanh nghiệp xuất nhập khẩu Việt Nam". Phát triển thương mại điện tử trở thành một trong những lĩnh vực tiên phong của nền kinh tế số. Thời đại công nghệ số 4.0, cùng với sự phát triển như vũ bão của Internet, xu hướng kinh doanh trực tuyến hay bán hàng online đã đem lại hiệu quả kinh tế cho rất nhiều Nhiều ý kiến cho rằng trong cuộc chiến thương mại Mỹ - Trung cơ hội sẽ đến với các ngành dệt may, da giày nhờ dịch chuyển từ Trung Quốc sang nhưng tôi cho rằng nguy cơ vẫn nhiều hơn lợi ích. Bởi khi Mỹ áp thuế cao đối với nhiều mặt hàng từ Trung Quốc, DN ở các ngành Lúc này, Việt Nam đang nỗ lực hoàn tất hiệp ước thương mại tự do với Liên minh châu Âu và với 10 quốc gia vành đai Thái Bình Dương (Pacific Rim). Nhưng không phải một sớm một chiều Đầu tư trực tiếp nước ngoài thực sự đã giải ngân tại Việt Nam vào tháng trước với tổng trị giá 1,4 tỉ USD, đó là sự tụt giảm nếu so với cùng kỳ năm trước là 1,8 tỉ USD. mimpi keluar cacing dari dubur menurut islam. Sau thương vụ Yahoo bán mình và Deca hay Lingo đóng cửa cho thấy cuộc cạnh tranh khốc liệt trên mạng điện tử. Sự bùng nổ của Internet đã thay đổi cấu trúc của nhiều ngành và kẻ thắng đương nhiên sẽ thay thế người thua. Nhưng như một xu thế khó cưỡng, các trang bán hàng online khởi nghiệp của Việt Nam và thế giới đa số đều chết yểu và bị thâu tóm bởi đại gia Mỹ như Google hay Facebook. Sự ra đi thầm lặng Yahoo, một trong những đại gia công nghệ từng có tầm ảnh hưởng lớn trên toàn cầu vừa chính thức bán mình cho cho Verizon Communications với giá chỉ còn 4,8 tỷ USD. Được thành lập vào năm 1994 bởi hai sinh viên Đại học Stanford là Jerry Yang và David Filo, Yahoo đã có những năm đầu đời phát triển rực rỡ, là lựa chọn của nhiều người khi lần đầu bước vào thế giới mạng. Theo sự phát triển của công nghệ, người dùng Internet Việt Nam thế hệ 9x không ưa chuộng Yahoo nữa, nhưng nhiều người trong số họ đều biết đầu năm 2008 Microsoft đã từng ngỏ ý mua hãng này với giá lên tới gần 45 tỷ USD nhưng bị từ chối. Kể từ đó, công ty này chật vật trong việc định nghĩa sứ mệnh của mình. Với nhiều người thì Yahoo! vẫn gặp may vì biết đâu sẽ có ngày hãng này sẽ đóng cửa không kèn không trống như sàn thương mại điện tử Lingo ở Việt Nam. Lingon bắt đầu ra mắt từ tháng 8/2011, theo mô hình B2C. Đến năm 2014, Lingo được tách ra thành công ty riêng với mục tiêu trở thành website thương mại điện tử số 1 Việt Nam khi có sự đầu tư của tập đoàn đầu tư quốc tế Yellow Star Investment. Cuộc chiến khốc liệt trên mạng Internet Tuy nhiên, ngay sau đó có vẻ như Lingo đã hoạt động không hiệu quả và đã âm thầm rời bỏ thị trường. Bỏ ra số tiền đầu tư không nhỏ mà chỉ sau khoảng hai năm chủ đầu tư coi như tay trắng ra đi! Một số website thương mại điện tử cũng thông báo việc ngừng hoạt động như Foodpanda và DECA,... Nói lời tạm biệt, trên website của từng có dòng chia sẻ bằng tiếng Anh được tạm dịch ra là “Thương mại điện tử cần rất nhiều tiền. Nhiều công ty quyết định không đốt tiền nữa. Chúc may mắn cho những người đang tiếp tục cố gắng”. Trong lĩnh vực bán lẻ, với tuyên bố mới đây về việc đóng cửa 100 cửa hàng trên khắp nước Mỹ của gã khổng lồ bán lẻ Macy’s, thời đại thống trị của bán lẻ tại cửa hàng truyền thống bắt đầu xuống dốc. Người tiêu dùng trên toàn thế giới cũng như ở Việt Nam ngày càng ưa chuộng mua sắm online. Cuộc chơi mới Trong nền kinh tế thị trường mà nền kinh tế số không phải là ngoại lệ, mức độ cạnh tranh là khốc liệt và người thắng sẽ thay thế kẻ thua. Ở Hoa Kỳ, sự nổi lên mạnh mẽ của Facebook tương phản với sự suy thoái của Yahoo. Sự tụt dốc không phanh của Yahoo! là ngược chiều với xu hướng tăng trưởng mạnh mẽ của thương mại điện tử ở Hoa Kỳ. Điều tương tự cũng đúng với sự đóng cửa của Lingo ở Việt Nam. Theo một khảo sát ở Hoa Kỳ thì trong năm 2016 tiếp thị trực tuyến cho lĩnh vực bán lẻ tăng 20%còn tiếp thị truyền thống giảm -12%. Vài con số minh họa từ những nhà bán lẻ trực tuyến Hoa Kỳ từ tháng 1 đến tháng 10 năm 2015, chi tiêu tiếp thị trực tuyến của Amazon là 3496 triệu USD tức là bằng 73% giá trị của Yahoo!, của Vistaprint NV là 333 và của Groupon là 171 triệu USD. Kinh doanh nền tảng thiết bị di động ngày càng phát triển Ở Việt Nam, tiếp thị trực tuyến đang tăng trưởng chóng mặt. Doanh thu tiếp thị trực tuyến năm 2010 ở mức rất khiêm tốn là 26,1 triệu USD đã tăng lên gần 13 lần để đạt con số 329 triệu USD vào năm 2015. Điều này không đáng ngạc nhiên khi biết rằng tại thị trường Việt Nam Facebook từ một vị trí gần như con số 0 đã kiếm được khoản tiền 140 triệu USD vào năm 2015. Nhìn từ khía cạnh tiếp thị trực tuyến, Hiệp hội Thương mại điện tử VECOM cho rằng thương mại điện tử ở Việt Nam đang phát triển mạnh mẽ, bất chấp sự ra đi của một vài doanh nghiệp. Tại Báo cáo Chỉ số Thương mại điện tử năm 2015 EBI, VECOM nhận định từ năm 2016 thương mại điện tử Việt Nam sẽ bước sang giai đoạn phát triển nhanh. Đại diện VECOM cho rằng, diễn đàn Tiếp thị trực tuyến VOMF nhằm giúp các doanh nghiệp triển khai hiệu quả hơn các giải pháp tiếp thị trực tuyến, đặc biệt là tiếp thị trên nền tảng di động. Các doanh nghiệp Việt Nam không ai có thể đứng ngoài cuộc chơi trực tuyến trong kỷ nguyên số. Một số chuyên gia tiếp thị trực tuyến dự báo năm 2016 tiếp thị trực tuyến nói chung sẽ tăng trưởng tới 100%, trong đó tiếp thị trên thiết bị di động có thể tăng trưởng tới 200%. Đại diện Google cho biết điện thoại thông minh đã trở thành chìa khóa để tiếp cận khách hàng mới, đồng thời là kênh tạo ra doanh thu trực tuyến cao. Nếu như năm 2015 doanh thu từ kênh di động ở Việt Nam chỉ chiếm 25% thì tỷ lệ này năm 2016 sẽ gần 50%. Thị trường ví điện tử là một trong những động lực lớn nhất thúc đẩy Việt Nam tiến tới một xã hội không dùng tiền mặt. Đây còn là một thị trường cạnh tranh vô cùng khốc liệt, nơi các nhà cung cấp dịch vụ liên tục phải đưa ra những chào mời hấp dẫn mới để giành giật và giữ chân khách hàng. Ba giảng viên tài chính đến từ Đại học RMIT, gồm Tiến sĩ Phạm Nguyễn Anh Huy, Tiến sĩ Đoàn Bảo Huy và Tiến sĩ Nguyễn Thanh Bình, đã nhận định về tình hình hiện tại và hướng đi sắp tới của thị trường này. Tình hình cạnh tranh hiện nay trong thị trường ví điện tử như thế nào? Tiến sĩ Phạm Nguyễn Anh Huy Chúng ta đang chứng kiến cuộc cạnh tranh khốc liệt giữa các nhà cung cấp ví điện tử. Dù thị trường hiện tại khá nhộn nhịp với hơn 30 nhà cung cấp dịch vụ tính đến ngày 15/10/2020, các tên tuổi lớn như Momo, Moca và ZaloPay đang thống lĩnh thị trường. Momo là một trong những nhà cung cấp có tuổi thọ lâu nhất với lượng khách hàng khổng lồ vừa cán mốc 20 triệu người dùng, trong khi Moca và ZaloPay đang tận dụng hệ sinh thái sẵn có của mình để phát triển. Chính cuộc cạnh tranh gay gắt khiến dư địa dành cho các nhà cung cấp mới khá nhỏ, buộc họ có thể phải cạnh tranh bằng việc giảm giá và “đốt tiền” rất nhiều. Tiến sĩ Đoàn Bảo Huy Mỗi ví điện tử hiện đang cố gắng cung cấp một số sản phẩm và dịch vụ riêng. Momo đang hoạt động mạnh trong thanh toán tại các cửa hàng tạp hóa và cửa hàng tiện lợi. ZaloPay được xây dựng từ ứng dụng nhắn tin phổ biến nhất Việt Nam - Zalo thì mang đến ưu đãi hoàn tiền hấp dẫn cho dịch vụ nạp tiền trên thiết bị di động. Trong khi đó, phạm vi tiếp cận của Moca tăng nhờ hai dịch vụ cơ bản trên nền tảng của Grab là gọi xe và giao đồ ăn. Tuy nhiên, nhiều tính năng tương tự đang có mặt trong các ví điện tử khác nhau. Điều này có nghĩa mọi người có thể sử dụng nhiều ví cho cùng một sản phẩm hoặc dịch vụ, miễn họ được ưu đãi tốt nhất. Do đó, các ví điện tử cần nỗ lực rất nhiều để khiến khách hàng trung thành với mình. Những thách thức lớn nhất trong dài hạn để ví điện tử có thể sinh lời là gì? Tiến sĩ Nguyễn Thanh Bình Để bứt phá khỏi cuộc chạy đua tiêu hao tài chính, ví điện tử cần cân bằng việc tăng trưởng quy mô người dùng với triển khai mô hình kinh doanh bền vững. Họ cần phát triển hệ sinh thái đem lại giá trị gia tăng lớn hơn, có khả năng thu hút và khiến người dùng sẵn sàng trả tiền cho các dịch vụ sử dụng. Với sự cạnh tranh mạnh mẽ hiện nay của các ví điện tử trong lĩnh vực thanh toán không dùng tiền mặt, các ví điện tử khó có thể tăng phí giao dịch thanh toán cùng lúc với việc mở rộng quy mô người dùng. Thay vì tập trung vào tính phí để có lời, doanh nghiệp ví điện tử có thể chuyển đổi thành các công ty công nghệ tài chính fintech và cung cấp hàng loạt dịch vụ tài chính như cho vay, quản lý tài sản và bảo hiểm, tương tự như cách Alipay và Ant Group đã và đang làm ở Trung Quốc. Tiến sĩ Phạm Nguyễn Anh Huy Một trong những vấn đề lớn nhất với ví điện tử là họ chưa cho khách hàng thấy được lợi thế rõ ràng về lâu dài so với ngân hàng truyền thống. Hầu hết các dịch vụ mà ví điện tử cung cấp như chuyển tiền nhanh, thanh toán hóa đơn điện nước, hay thanh toán hàng hoá trực tuyến hiện đã có mặt trong ứng dụng di động của các ngân hàng truyền thống. Ứng dụng số của các ngân hàng có thể chậm bước hơn ví điện tử ở một số dịch vụ khác, nhưng vấn đề này có thể giải quyết dễ dàng qua mua bán và sáp nhập. Theo tôi, ví điện tử cần quay trở lại với ý tưởng ban đầu là thay thế ví truyền thống - một chiếc ví không chỉ dùng để thanh toán và đựng các loại thẻ ngân hàng mà còn để lưu trữ những thứ khác như thẻ khách hàng thân thiết, thẻ thành viên và danh thiếp. Tương lai của ví điện tử sẽ ra sao sau những quy định cập nhật gần đây? Tiến sĩ Đoàn Bảo Huy Thông tư 23/2019/TT-NHNN của Ngân hàng Nhà nước có hiệu lực từ tháng 1 năm nay quy định hạn mức giao dịch qua ví điện tử cá nhân của một khách hàng tại một tổ chức cung ứng dịch vụ không vượt quá 100 triệu đồng/tháng. Hạn mức này có vẻ hợp lý vì theo nghiên cứu của công ty nghiên cứu thị trường Cimigo, giao dịch trung bình mỗi ngày chỉ khoảng đến đồng. Tuy nhiên, khi các nền tảng thương mại điện tử liên kết với ví điện tử chẳng hạn như Tiki liên kết với Momo và Zalopay, Shopee với Airpay, Lazada với eMonkey thì quy định hiện hành có thể cản trở việc dùng ví điện tử để thanh toán các món đồ gia dụng và điện tử có giá lên tới hàng chục triệu đồng. Như vậy, các nhà cung cấp ví điện tử cũng sẽ bỏ lỡ khoản phí có thể thu được từ các giao dịch lớn này. Ngoài ra, gần đây Chính phủ đã bật đèn xanh cho dự án thí điểm tiền di động mobile money. Tiền di động nhìn chung có thể thực hiện chức năng tương tự như ví điện tử mà không cần liên kết với tài khoản ngân hàng. Theo quyết định mới này, ba nhà mạng di động lớn nhất - VNPT, Viettel và Mobifone – sẽ bước chân vào lĩnh vực thanh toán điện tử và tiếp cận những người chưa sử dụng ngân hàng. Với lợi thế về vốn, cơ sở hạ tầng và nhận biết của khách hàng, hiện diện của các nhà mạng viễn thông chắc chắn sẽ gia tăng cạnh tranh trong lĩnh vực thanh toán điện tử. Tiến sĩ Nguyễn Thanh Bình Dự thảo nghị định cơ chế thử nghiệm fintech trong hoạt động ngân hàng được Ngân hàng Nhà nước công bố vào tháng 6/2020 sẽ mở ra cơ hội cho các doanh nghiệp công nghệ tài chính, chẳng hạn như ví điện tử, để có thể thử nghiệm nhiều sản phẩm tài chính sáng tạo hơn và có lợi cho thị trường tài chính Việt Nam. Những ví điện tử được phép hoạt động trong cơ chế này có thể thử nghiệm các công nghệ đổi mới sáng tạo và nhận phản hồi kịp thời từ cơ quan quản lý, nhờ đó giảm rủi ro khi hoạt động trong các lĩnh vực chưa có hành lang pháp lý và bị cơ quan quản lý từ chối. Vì hoạt động trong cơ chế thử nghiệm, các ví điện tử phải tuân thủ những quy định nhất định chẳng hạn như giới hạn giao dịch, số lượng khách hàng và địa điểm nên quá trình mở rộng thị trường có thể sẽ chậm hơn. Song quá trình phát triển sẽ ổn định và bền vững hơn do doanh nghiệp dần dần làm quen và tuân thủ với các quy định pháp lý. Bài Hoàng Minh Ngọc Giới thiệu chuyên gia Tiến sĩ Nguyễn Thanh Bình là giảng viên và Quyền chủ nhiệm cấp cao bộ môn Tài chính tại Khoa Kinh doanh và Quản trị, Đại học RMIT. Ông có nhiều bài nghiên cứu khoa học xuất bản trên các tạp chí quốc tế hàng đầu về tiền điện tử và tài chính bất động sản. Trước khi giảng dạy và nghiên cứu tại RMIT, Tiến sĩ Bình từng làm việc hơn năm năm tại Đại học Regensburg Đức và Ngân hàng Trung ương Đức. Tiến sĩ Phạm Nguyễn Anh Huy là giảng viên ngành Tài chính thuộc Khoa Kinh doanh và Quản trị, Đại học RMIT. Ông quan tâm nghiên cứu các lĩnh vực gồm công nghệ trong tài chính fintech, tiền điện tử, tài chính môi trường, định giá tài sản và tài chính thực nghiệm. Ông có công trình nghiên cứu công bố trên nhiều tạp chí học thuật về kinh tế như Accounting and Finance, Economic Modelling cùng nhiều tạp chí khác. Tiến sĩ Đoàn Bảo Huy là giảng viên ngành Tài chính thuộc Khoa Kinh doanh và Quản trị, Đại học RMIT. Trước khi làm việc tại Đại học RMIT, ông từng giảng dạy và nghiên cứu tại Đại học Công nghệ Sydney, Đại học New South Wales và Đại học Việt - Đức. Trọng tâm nghiên cứu của ông là định giá tài sản, quản trị rủi ro danh mục và dự báo tài chính. Trước khi đọc những tài liệu quan trọng về Thương mại điện tử Việt Nam qua từng năm, bạn nên tìm hiểu về sự ra đời và lợi ích của Thương mại điện tử, những tổng quan của ngành này và những dự báo cho những năm sau đó. Sự ra đời của Internet và mối liên quan với Thương mại điện tử Vào năm 1994 mạng internet được sử dụng rộng rãi, các doanh nghiệp bắt đầu sử dụng internet vào mục đích thương mại. Đến tháng 5 năm 1995, Công ty Netscape tung ra các phần mềm ứng dụng để khai thác thông tin trên Internet. Vào năm 1997 Công ty IBM tung ra chiến dịch quảng cáo cho các mô hình kinh doanh điện tử và tới tháng 5 thì Công ty ra đời. World Wide Web ra đời là tập hợp các trang siêu văn bản được kết nối với nhau và được truy cập thông qua internet. Mỗi trang siêu văn bản được gọi là một trang web và được truy cập trên mỗi trình duyệt, World Wide Web trở nên phổ biến vì nó cung cấp khả năng truy cập dễ dàng. Từ đó người sử dụng được quyền truy cập vào các văn bản, hình ảnh, âm thanh và video Còn tại Việt Nam internet chính thức xuất hiện năm 1997, đến năm 2003 thì Thương mại điện tử TMĐT được giảng dạy tại các trường đại học. Internet nói chung và World Wide Web nói riêng là công cụ quan trọng nhất của thương mại điện tử. Từ năm 2000 đến nay mạng internet không ngừng phát triển và được khai thác trong kinh doanh đã tạo ra những cơ hội mới và thách thức mới đối với các doanh nghiệp kinh doanh truyền thống và dẫn tới sự phát triển của TMDT diễn ra nhanh chóng Thương mại điện tử là gì? Thương mại điện tử hay còn gọi là e-commerce, e-comm hay EC, là sự mua bán sản phẩm hay dịch vụ trên các hệ thống điện tử như Internet và các mạng máy tính. Theo Tổ chức Thương mại thế giới WTO “TMĐT bao gồm việc sản xuất, quảng cáo, bán hàng và phân phối sản phẩm được mua bán và thanh toán trên mạng Internet, nhưng được giao nhận một cách hữu hình, cả các sản phẩm giao nhận cũng như những thông tin số hoá thông qua mạng Internet”. Theo Hiệp hội các quốc gia Đông Nam Á ASEAN “TMDT là các giao dịch điện tử trên mạng Internet hoặc những mạng mở khác. Những giao dịch này có hai loại Một là giao dịch bán dịch vụ và hàng hóa hữu hình. Hai là, giao dịch liên quan đến việc chuyển trực tiếp, trực tuyến các thông tin và dịch vụ, hàng hóa số hóa” Tại Việt Nam, ngày 16/5/2013, Chính phủ ban hành Nghị định số 52/2013/NĐ-CP về TMDT “Hoạt Động TMĐT là việc tiến hành một phần hoặc toàn bộ quy trình của hoạt động thương mại bằng phương tiện điện tử có kết nối với mạng Internet, mạng viễn thông di động hoặc các mạng mở khác” Lợi ích của Thương mại điện tử Đối với doanh nghiệp TMĐT sẽ giúp tiết kiệm chi phí, tạo thuận lợi cho các bên giao dịch. Bạn không phải thuê cửa hàng, nhân viên phục vụ, nhà kho. Bạn chỉ cần khoảng 10 triệu để xây dựng trang web bán hàng điện tử và hàng tháng bạn cần trả phí khoảng 1 triệu để vận hành trang web, cùng với chi phí quảng cáo sản phẩm, dịch vụ thì bạn đã sở hữu một kênh bán hàng tiếp cận toàn cầu rồi đấy. Đối với người tiêu dùng TMĐT mở rộng khả năng lựa chọn hàng hóa, dịch vụ và nhà cung cấp. Thêm vào đó khách hàng không bị giới hạn về địa lý hay thời gian, lựa chọn được hàng trăm thậm chí hàng nghìn nhà cung cấp dịch vụ, sản phẩm ở mọi lúc mọi nơi. Đối với xã hội TMĐT tạo ra phương thức kinh doanh làm việc mới phù hợp với cuộc sống công nghiệp, hiện đại. Tạo ra sân chơi cho các doanh nghiệp và buộc họ phải đổi mới, sáng tạo, đưa ra những chiến lược kinh doanh để quảng bá sản phẩm, dịch vụ. Các loại hình Thương mại điện tử phổ biến B2B Business to Business Loại hình giao dịch thương mại giữa doanh nghiệp với nhau. B2C Business to Customer Hình thức thương mại điện tử giao dịch giữa công tydoanh nghiệp và người tiêu dùng khách hàng. Đây còn gọi là dịch vụ bán lẻ trực tuyến của các công ty qua mạng Internet. B2E Business to Employee Là một trong những hình thức thương mại điện tử sử dụng mạng máy tính cho phép doanh nghiệp cung cấp sản phẩm và dịch vụ tới nhân viên trong doanh nghiệp. B2G Business to Government Là mô hình doanh nghiệp với chính phủ, nó đề cập đến hoạt động kinh doanh giữa các doanh nghiệp tư nhân và chính phủ. Bức tranh thương mại điện tử ở Việt Nam Với sự phát triển của Internet, 3G và các thiết bị di động, đặc biệt là smartphone cùng hàng ngàn thẻ ngân hàng phát hành mỗi ngày, TMĐT Việt Nam đang phát triển mạnh mẽ và bùng nổ trong những năm tới, khảo sát của Bộ công thương cho thấy hơn 70% người tiêu dùng thích mua sắm online. Theo kết quả khảo sát, thương mại điện tử TMĐT Việt Nam năm 2017 đạt tốc độ tăng trưởng 25% so với năm trước, dự báo mức tăng trưởng này tiếp tục được duy trì trong những năm tiếp theo. Điển hình như trong lĩnh vực bán lẻ trực tuyến, tỷ lệ tăng trưởng doanh thu năm 2017 đạt mức 35%. Một số doanh nghiệp chuyển phát có quy mô lớn tăng trưởng doanh thu từ 62-200%. Lĩnh vực thanh toán theo đó cũng tăng cao. Thông tin từ Công ty cổ phần Thanh toán quốc gia Việt Nam NAPAS cho thấy năm 2017 số lượng giao dịch trực tuyến thẻ nội địa tăng khoảng 50% so với 2016, trong khi giá trị giao dịch tăng tới 75%. Ở mảng tiếp thị trực tuyến, một số công ty có tốc độ tăng trưởng từ 100-200% trong năm 2017, đánh dấu sự tăng trưởng mạnh của nhóm doanh nghiệp cung cấp dịch vụ tiếp thị liên kết. Mạng xã hội và công cụ tìm kiếm là hai hình thức quảng cáo đem lại hiệu quả cao nhất cho doanh nghiệp với tỷ lệ lần lượt là 46% và 39%. Các vị trí tiếp theo thuộc về hình thức quảng cáo tin nhắn và ứng dụng di động 22%, báo điện tử 21%. Thương mại điện tử từng năm thay đổi thế nào? Kể từ khi có mô hình thương mại điện tử đã giúp doanh nghiệp, khách hàng thuận tiện hơn trong qúa trình mua, bán. Những ngày đầu khách hàng còn xa lạ với việc mua hàng trực tuyến, các doanh nghiệp khó khăn trong việc làm thương hiệu và tạo lòng tin với khách hàng online. Cho đến bây giờ, việc mua hàng online đã trở thành thói quen của nhiều thượng đế vì sự tiện lợi mà nó mang lại. Trong 11 năm từ 2006 -2017, Quảng cáo trực tuyến tăng lên con số khoảng 200 lần từ 3 triệu đô 2006 lên đến 600 triệu đô 2017. Đây là con số khá ấn tượng, cho thấy sự phát triển của quảng cáo trực tuyến khá tương đồng với sự phát triển của Thương mại Điện tử. Năm 2017, Thương mại điện tử Việt Nam đánh dấu sự bùng nổ về thương mại điện tử xuyên biên giới. Tốc độ tăng trưởng của thị trường TMĐT trong năm 2017, 2018 ước tính trên 25%. Riêng với lĩnh vực bán lẻ trực tuyến, thông tin từ hàng nghìn website TMĐT cho thấy tỷ lệ tăng trưởng doanh thu năm 2017 tăng 35%. Với lĩnh vực thanh toán, năm 2017, tăng trưởng số lượng giao dịch trực tuyến thẻ nội địa tăng khoảng 50% so với năm 2016 trong khi giá trị giao dịch tăng trưởng tới 75%. Theo số liệu của Euromonitor, với tốc độ tăng trưởng trung bình vào khoảng 33%/năm, dự kiến giá trị thương mại điện tử Việt Nam sẽ đạt mốc 106 nghìn tỷ đồng trong năm 2022, tương ứng với khoảng 4,6 tỷ đô la Mỹ. Theo nghiên cứu của Google-Temasek mới đây, nền kinh tế trực tuyến Đông Nam Á sẽ có giá trị lên đến hơn 200 tỷ USD vào năm 2025. Thương mại điện tử sẽ là phân khúc tăng trưởng nhanh nhất. Tóm lại, trong những năm tới Thương mại điện tử sẽ phát triển không ngừng và các doanh nghiệp cần ứng dụng ngay những xu hướng mới để vận hành kênh thương mại điện tử cũng như nâng cao hành trình trải nghiệm sản phẩm, dịch vụ của khách hàng. Xem thêm các nội dung về báo cáo Thương mại điện tử qua các năm Báo cáo thương mại điện tử Việt Nam 2006 Báo cáo Thương mại điện tử Việt Nam 2010 Báo cáo Thương mại điện tử Việt Nam 2011 Báo cáo Thương mại điện tử 2012 Báo cáo thương mại điện tử 2015 *** Bạn không có thời gian để đọc? Lưu lại ngay tài liệu Báo cáo Thương mại điện tử từ 2006-2019 để thấy được cái nhìn toàn cảnh về tiến trình phát triển của Thương mại điện tử ở Việt Nam, ngoài ra cũng dự báo những xu hướng phát triển trong năm tới Shopee, Lazada, Tiki, Grab... có nhiều bước đi chiến lược để giành thị phần tại thị trường tiềm năng Việt Nam."Ngay từ đầu, Shopee nhắm đến chi phí thấp. Nhắc đến Shopee, người dùng nghĩ đến giao hàng miễn phí."Miễn phí giao hàng và phí trung gian thấp là một phần trong chiến lược marketing của Shopee ở Việt Nam. Điều này giúp công ty trở thành sàn thương mại điện tử phổ biến nhất tại Việt Nam, sau một thơi gian ngắn gia nhập thị trường. Shopee đồng thời tăng trưởng mạnh mẽ bất chấp Covid-19. Kết thúc quý 3/2020, Shopee có 62 triệu lượt truy cập hàng tháng, tăng 80% so với cùng kinh tế số của Việt Nam bao gồm thương mại điện tử, giao đồ ăn và gọi xe chạm mốc 14 tỷ USD trong năm 2020, tăng 16% so với cùng kỳ. Con số này có thể tăng lên 52 tỷ USD trong năm 2025, theo báo cáo của Google. Shopee đang vượt khá xa các đối thủ Việt Nam, khi xếp sau là Thế Giới Di Động với 29 triệu người truy cập website hàng tháng. Tiki và Lazada lần lượt là 22 triệu và 20 triệu, theo iPrice. Website của Tiki có 22 triệu lượt truy cập hàng tháng. Ông Trần Tuấn Anh, Giám đốc điều hành Shopee ở Việt Nam, nói với Nikkei Asia rằng Shopee đã "thu hút người dùng vào hệ sinh thái bằng cách tăng cường tích hợp thanh toán điện tử". Để cạnh tranh với Shopee, cuối tháng 11 năm ngoái, Lazada bắt tay với Grab ở Việt Nam. "Chúng tôi hy vọng có thể mang tất cả những gì Grab có cho các đối tác thương mại điện tử", ông Ming Maa, Chủ tịch Grab chia tin rằng hợp tác sẽ không chỉ dừng lại ở giao hàng chặng cuối. Lazada sẽ tận dụng tập khách hàng và mạng lưới tài xế của Grab, định hướng người dùng đến dịch vụ giao đồ ăn và đồng thời sử dụng dịch vụ giao lại, Grab gợi ý người dùng của mình sử dụng Lazada. Hợp tác của Lazada và Grab ở Việt Nam có thể sẽ nhân rộng ở các thị trường khác. "Tôi nhìn thấy nhiều vấn đề có thể hợp tác cùng nhau", ông Ming Maa nói lúc, Tiki lại kỳ vọng lớn vào dịch vụ giao hàng 2 giờ nhờ chuỗi cung ứng từ đầu tới cuối cùng mạng lưới trung tâm xử lý hàng hóa trên cả nước. Trong năm 2020, Tiki ra mắt thẻ tín dụng đồng thương hiệu với một ngân hàng nội địa. Điều này thể hiện mong muốn và tham vọng không chỉ dừng lại ở thương mại điện mại điện tử Đông Nam Á bùng nổNhờ dòng tiền dồi dào từ mảng kinh doanh trò chơi, Sea công ty mẹ của Shopee đầu tư mạnh mẽ vào thương mại điện tử và dịch vụ tài chính số. Thống kê cho thấy, doanh thu mảng thương mại điện tử của Sea tăng 2,7 lần trong quý 3 so với cùng kỳ, chạm mốc 618 triệu USD. Cùng thời điểm, lỗ hoạt động mở rộng từ 277 triệu USD thành 338 triệu vậy, nỗ lực của Shopee cũng mang lại trái ngọt. Theo báo cáo của iPrice Group, Shopee là sàn thương mại điện tử có lượt truy cập nhiều nhất Indonesia, Malaysia, Philippines, Singapore, Thái Lan và Việt Nam trong quý III/ lực của Shopee cũng mang lại trái ngọt. Chỉ một năm trước đó, Lazada của Alibaba vẫn đứng số 1 ở Philippines, Singapore và Thái Lan, trong khi đó Tokopedia "thống lĩnh" thị trường đang lên của Sea có thể khiến các đối thủ nóng ruột. Lazada hợp tác với Grab ở Việt Nam, trong khi đó Grab và Gojek thực hiện các khoản đầu tư mới vào lĩnh vực tài chính kinh tế số ở Đông Nam Á vẫn trong giai đoạn phát triển với nhiều công ty mới xuất hiện, nhu cầu tăng cao và mức độ cạnh tranh này thị trường đạt đến giai đoạn chín. "Tăng trưởng hai con số, thị trường bắt đầu trưởng thành và nhiều thương vụ hợp nhất diễn ra", ông Muljono nói thêm. Mới đây, Gojek đang đàm phán sáp nhập với với Tokopedia. Trước đó, Gojek cũng có thể đã ngồi cùng bàn thảo luận về chung nhà với Nam Á đang là nơi sản sinh những startup kỳ lân mới. Bên cạnh Grab và Gojek với định giá lần lượt 14 tỷ USD và 10 tỷ USD, Đông Nam Á là quê hương của 12 startup đạt định giá trên một tỉ USD, theo Google, Temasek Holdings và Bain & tranh startup Đông Nam Á có thể thay đổi rõ rệt do đại dịch. Mảng gọi xe chịu ảnh hưởng lớn do xu hướng làm việc từ xa. Điều này thể hiện bằng việc Grab và Gojek lần lượt cắt bỏ 5% và 9% nhân sự hồi giữa năm 2020. Cùng lúc, nhu cầu cho thương mại điện tử và giao đồ ăn tăng mạnh và nhiều khả năng sẽ duy trì ngay cả khi Covid-19 chấm lý các nhà đầu tư dịu lại vào thời kỳ đầu của đại dịch. Tổng đầu tư vào startup Đông Nam Á giảm 13% trong nửa đầu năm 2020 so với cùng kỳ, theo Cento Ventures. Hạn chế di chuyển khiến các cuộc họp và thẩm định đầu tư gặp nhiều khó 11/2020, Lazada hợp tác với Google triển khai nhiều khóa đào tạo trực tuyến cho các nhà bán hàng trực tuyến, tập trung vào cải thiện doanh số bán hàng đồng thời chính là doanh số của Lazada. Grab và Gojek tìm kiếm cơ hội ở mảng dịch vụ tài chính. Năm 2020, Grab thâu tóm startup quản lí tài sản Bento và đầu tư và công ty thanh toán nhà nước Indonesia LinkAja. Grab và Gojek tìm kiếm cơ hội ở mảng dịch vụ tài chính. Giống Sea, Grab cũng có giấy phép ngân hàng số ở Singapore thông qua một liên doanh với Singtel. Trong khi đó, Gojek mua 22% cổ phần nhà băng địa phương Bank Jago để cung cấp dịch vụ ngân hàng số trên ông lớn nước ngoài tất nhiên cũng không ngồi yên. đang tăng cường hiện diện ở Singapore. Ở mảng giao đồ ăn, Delivery Hero Đức cũng mở rộng ở Đông Nam Á qua thương hiệu Foodpanda. Ứng dụng nhắn tin Nhật Bản Line có Line Man, dịch vụ giao đồ ăn phổ biến nhất ở Thái gian tới, khi nền kinh tế thế giới bắt đầu phục hồi, một số startup sẽ nhận thêm đầu tư. Cuối năm ngoái, Gojek "bỏ túi" thêm 150 triệu USD từ Telkomsel, một nhà mạng di động nhà nước. Các công ty niêm yết như Sea thì tận dụng hiệu ứng tích cực trên thị trường chứng VnExpress Alibaba, ông lớn TMĐT Đông Nam Á, đã mất ngôi vương thương mại điện tử Đông Nam Á khi Lazada tụt lại sau Shopee song “cuộc đua” vẫn mới chỉ đang bắt đầu. Năm 2017, Jack Ma đến Việt Nam để tham gia một hội thảo về thanh toán điện tử. Người sáng lập Alibaba dễ dàng khiến khán phòng thích thú với những câu nói ấn tượng. Ông vẽ ra một tương lai không tiền mặt cho Việt Nam, tương tự những gì Trung Quốc đã đạt được."Chúng ta cần ngân hàng để phát triển nhưng ngân hàng còn cần chúng ta hơn", ông Jack Ma nói. "Khi xã hội là một xã hội không tiền mặt, mọi thứ được số hoá, mọi thứ đầu minh bạch. Không ai có thể chạy trốn được", ông nói chính thái độ "chúng ta có thể làm tốt hơn ngân hàng" này đã khiến tỷ phú Trung Quốc gặp nhiều rắc rối với các nhà điều hành tại quê nhà. Năm ngoái, sau khi Jack Ma công khai chỉ trích các nhà điều hành tài chính tại Trung Quốc, giới chức nước này đã tăng cường kiểm soát các công ty mà Jack Ma sáng lập. Đồng thời, thương vụ IPO được chờ đón của Ant Group cũng được yêu cầu dừng lại. Thực tế này có thể khiến Alibaba muốn đẩy mạnh các tham vọng mở rộng ra quốc đầu tư 400 triệu USD vào TheCrownX của Alibaba cùng Baring Private Equity Asia là một nước đi chiến lược của "ông lớn" thương mại điện tử Trung Quốc này. Ảnh Financial Times.Cùng Baring Private Equity Asia, mới đây, Alibaba dẫn dắt vòng đầu tư 400 triệu USD vào Masan Group. Khoản đầu tư này có thể là động lực thúc đẩy đối với Lazada, sàn thương mại điện tử mà Alibaba sở hữu. Lúc này, Lazada có thể mở rộng mối quan hệ với VinMart, một chuỗi siêu thị, cửa hàng tiện lợi của vậy, khoản đầu tư này có ý nghĩa lớn lao hơn cho những tham vọng của Alibaba ở Đông Nam Á, một khu vực mà chắc chắn Alibaba sẽ không muốn đứng ở vị trí thứ Tech in Asia, Alibaba dường như đang muốn tận dụng nhu cầu thị trường ở mảng đồ ăn tươi sống trực tuyến vốn được đại dịch COVID-19 thúc đẩy. Đây là một chiến lược có nghĩa nhất bởi hàng tươi sống là lĩnh vực Alibaba có lợi thế so với đối thủ sau khi thực hiện thâu tóm RedMart vào năm từng đứng đầu mảng thương mại điện tử ở Đông Nam Á, việc có lại vị trí số 1 không phải điều dễ làm với Alibaba. Shopee, Grab và nhiều công ty tỷ USD khác cũng đang muốn chộp lấy cơ hội rộng ra quốc tế không phải một lựa chọn đối với Alibaba. Hồi tháng 5, Alibaba ghi nhận quý kinh doanh lỗ đầu tiên sau khi nhà điều hành Trung Quốc áp dụng án phạt 2,8 tỷ USD liên quan đến chống độc tế, Alibaba đã đổi hàng tỷ USD vào khu vực Đông Nam Á. Bên cạnh Lazada, khoản đầu tư lớn nhất của Alibaba tại khu vực này được dành cho sàn thương mại điện tử Indonesia Tokopedia vào năm 2017 và 2018 với khối lượng đầu tư 1,1 tỷ USD mỗi cả khi kế hoạch IPO đang bị hoãn lại, mới đây, Ant group đã thiết lập đội ngũ quan hệ chính phủ để mở rộng ở khu vực Châu Á, theo Bloomberg. Đông Nam Á được xác định là nhóm thị trường ưu trị hàng hoá giao dịch GMV kinh tế Internet Đông Nam Á ước tính đến năm 2025. Đơn vị tỷ USD. Nguồn e-Conomy SEA 2020 Report, Đồ hoạ Thái Sơn.Không khó hiểu khi Alibaba dành sự quan tâm cho thị trường Việt Nam. Năm ngoái, kinh tế Việt Nam vẫn tăng trưởng 2,9% bất chấp đại dịch COVID-19. Trong khi đó, số lượng hộ gia đình thuộc tầng lớp trung lưu tại quốc gia này cũng có thể sẽ chạm mốc 17 triệu vào năm kể đến Lazada, Alibaba chưa có hoạt động nổi bật tại Việt Nam mặc dù đã thực hiện một số khoản đầu tư 2019, Alibaba mua một lượng cổ phần lớn trong ví điện tử eMonkey. Năm ngoái, Tech in Asia cũng đưa tin rằng EWTP Capital, quỹ 600 triệu USD do Alibaba và Ant Group hỗ trợ, đã rít 50 triệu USD vào Ficus, một nhóm công ty có hoạt động trong nhiều lĩnh vực như bán lẻ, logistics và công nghệ tại Việt Nam. Đầu năm nay, Bace Capital một công ty có liên quan đến Alibaba cũng đầu tư và startup công nghệ bảo hiểm thông báo vào ngày 18/5, Baring Private Equity Asia và Alibaba đầu tư 400 triệu USD để mua 5,5% cổ phần TheCrownX Masan. Việc góp vốn được hoàn thành vào ngày 11/6."Sự kết hợp giữa kinh nghiệm bán lẻ trực tuyến của Alibaba, sàn thương mại điện tử Lazada tại Việt Nam và mạng lưới bán lẻ trực tuyến hàng đầu của Masan sẽ là chất xúc tác để hiện đại hoá ngành bán lẻ tại Việt Nam", ông Kenny Ho, giám đốc đầu tư khu vực Đông Nam Á của Alibaba, chia sở Alibaba tại Trung Quốc. Ảnh Bloomberg.Sau thương vụ này, VinMart sẽ là nhà bán lẻ đồ tươi sống "được ưu tiên" trên Lazada trong khi đó các cửa hàng VinMart được chuyển đổi thành điểm nhận hàng của các đơn hàng trực tuyến. Hiện chưa rõ cụ thể khi nào và bằng cách nào việc phối hợp với Masan sẽ chính thức được thực người phát ngôn của Lazada nói với Tech in Asia rằng Lazada Việt Nam ra mắt ngành hàng tươi sống vào tháng 4 năm ngoái."Hợp tác với các nhà bán lẻ lớn như VinMart hay FoodMap là đôi bên cùng có lợi vì chúng tôi có thể giúp các đơn vị bán lẻ, các nhà bán hàng địa phương và nông dân thực hiện số hoá và mở rộng tệp khách hàng", người này nói thêm. "Chúng tôi dự định sẽ triển khai thêm nhiều dự án tích hợp trực tuyến và ngoại tuyến trong tương lai".Ông Angus Mackintosh, người sáng lập CrossASEAN Research, nhận định rằng khoản đầu tư tại Việt Nam là một động thái giành giật thị trường đối với cả Alibaba và Lazada. Ông cho rằng Gojek cũng đã từng thực hiện động thái tương tự khi thâu tóm đơn vị vận hành chuỗi siêu thị Hypermart tại Indonesia."Việc các công ty công nghệ như Alibaba hay Gojek sở hữu cổ phần chiến lược trong một đơn vị bán lẻ trực tiếp là rất có ý nghĩa trong việc đảm bảo nguồn cung và tiếp cận mạng lưới phân phối ngay lập tức", ông Mackintosh hàng tươi sống hiện chiếm tỷ trọng rất nhỏ trong bán lẻ trực tuyến tại Việt Nam và cả Đông Nam Á. Môt nghiên cứu vào năm 2020 của Bain & Co và Facebook nói rằng quy mô thị trường đồ tươi sống ở Đông Nam Á lên tới 350 tỷ USD song tỷ lệ giao dịch trực tuyến chỉ đạt 0,3%.Mặc dù thương mại điện tử đang phát triển ở Việt Nam, 88% mặt hàng tiêu dùng nhanh FMCG tại Việt Nam vẫn đi qua các kênh trực tiếp truyền thống, thuộc hàng cao nhất trong khối ASEAN, theo RedSeer Consulting. Dù vậy, đại dịch COVID-19 đang khiến ngành hàng tươi sống thành mảng được quan tâm nhất trong cuộc đua thương mại điện hàng thử mua sắm hàng tươi sống trực tuyến đã tăng gấp đôi, theo báo cáo năm 2020 của Google, Temasek, và Bain & Company. 75% số người tham gia khảo sát nói rằng họ sẽ tiếp tục mua sắm đồ tươi sống trực tuyến ngay cả khi đại dịch qua phân tích mới đây của RedSeer cho thấy mặt hàng tiêu dùng nhanh là nhóm được hưởng lợi nhiều nhất ở Việt Nam trước các lệnh giãn cách xã hội vì COVID-19. Bị thuyết phục bởi cam kết giao hàng nhanh và nhiều lựa chọn, khách hàng đổ xô lên các sàn mua sắm trực tuyến để đáp ứng nhu cầu hàng tươi sống hàng Roshan Raj, đối tác của RedSeer tại khu vực Đông Nam Á, nhận định thương vụ đầu tư của Alibaba tại Việt Nam nhánh mạnh "cơ hội trong mảng thương mại điện tử ngành hàng tươi sống và cách chiến lược đa kênh đóng vai trò quan trọng ở phân khúc này"."Hợp tác giữa một công ty bán lẻ trực tiếp và một công ty trực tuyến giúp giải quyết nhiều vấn đề như logistics, thanh toán và niềm tin", ông nói Trung quốc, Alibaba nhìn thấy nhiều tiềm năng của chiếc lược "bán lẻ mới", trong đó xoá nhoà lằn ranh giữa trực tuyến và trực tháng 10/2020, Alibaba tuyên bộ sẽ dành 3,6 tỷ USD để thâu tóm cổ phần chi phối trong chuỗi siêu thị Sun Art của Trung Quốc. Dưới thương vụ này, tất cả các cửa hàng Sun Art sẽ được tích hợp vào sàn thương mại điện tử Tmall và sàn giao dịch đồ tươi sống ông lớn Trung Quốc có làm điều tương tự tại Việt Nam?Ở Việt Nam, Alibaba sẽ tham gia vào một "sân chơi" khá đông đúc ở mảng giao đồ tươi sống trực tuyến với sự tham gia của Grab, Shopee, Tiki và Bách Hoá tích từ RedSeer cho thấy Grab và Bách Hoá Xanh đang hoạt động tốt ở mảng đồ tươi sống trực tuyến nhờ "năng lực giao hàng tốt và chiều sâu số lượng mặt hàng cung cấp". Bách Hoá Xanh nằm trong hệ sinh thái của Thế Giới Di Động, một trong ty đã niêm yết từ năm 2014 và tiên phong trong việc giao hàng chỉ trong 30 phút từ cửa hàng gần trong khi đó có thể tận dụng hệ sinh thái của Now. Now đã triển khai dịch vụ NowFresh kể từ trước Matthaes, giám đốc điều hành Infocus Mekong Research, tỏ ra không quá lạc quan về sự hợp tác giữa Alibaba và Masan cho rằng, mặc dù Alibaba có thế mạnh về vốn, "còn nhiều điều phải làm" để củng cố VinMart và tích hợp nó vào vậy, Masan vẫn là một đối tác quý của Alibaba khi "ông lớn" này có tham vọng biến mỗi cửa hàng trực tiếp thành một nơi có thể đáp ứng toàn bộ nhu cầu của người tiêu người dùng hoạt động cả website và ứng dụng của Lazada và Shopee tại 6 thị trường Đông Nam Á cho thấy Shopee đã vượt qua sàn thương mại điện tử được Alibaba mua lại. Nguồn App Annie, Đồ hoạ Thái Sơn.Việc Alibaba có mặt ở Việt Nam vào thời điểm này là cực kỳ có ý nghĩa, đặc biệt là đối với cuộc chiến giữa Shopee và Lazada trên phạm vi toàn khu khi về tay Alibaba, bên trong Lazada, nhiều báo cáo nói rằng đã có những sự thay đổi khiến quá trình đưa ra quyết định cực kỳ chậm chạp. Bên cạnh đó, việc đột ngột áp dụng các công cụ bán hàng của Alibaba ở Châu Á cũng khiến các nhà bán hàng Lazada cảm thấy rối rắm. Kết quả là Lazada đang dần đánh mất thị phần và thầm ảnh hưởng vào tay khi để Alibaba vượt lên, "ông lớn" của Jack Ma có lẽ đã có bài học cho riêng mình."Tôi cho rằng Alibaba có thể xoay chuyển cuộc chơi", Jianggan Li, người sáng lập và CEO Momentum Works, nói với Tech in Asia. "Vấn đề mấu chốt ở đây không phải là đổ thêm tiền mà phải xác định chiến lược rõ ràng, nhất quán và thay đổi toàn bộ cấu trúc tổ chức của Lazada".

cuộc chiến thương mại điện tử ở việt nam